Privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Creatieve Schoenen, de webshop die bereikbaar is via creatieveschoenen.com. In dit beleid leggen wij uit op een transparante manier hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan, beveiligen en gebruiken wanneer je onze website bezoekt, door onze collectie bladert of een bestelling plaatst. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel AVG genoemd, en andere geldende Europese en nationale regels op het gebied van gegevensbescherming. Creatieve Schoenen hecht veel waarde aan jouw privacy en wij doen er alles aan om jouw persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor afgesproken doeleinden te verwerken.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doelen waarvoor ze worden gebruikt. Dit kunnen gegevens zijn die jij zelf aan ons geeft wanneer je een bestelling voltooit, en technische gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je surft op creatieveschoenen.com. De gegevens die je zelf invult helpen ons om jouw bestelling te verwerken, de overeenkomst uit te voeren en de aankoop correct vast te leggen. De technische gegevens omvatten onder andere het IP-adres van jouw apparaat, het type browser dat je gebruikt, de taalinstellingen, de pagina’s die je bezoekt op onze website, de duur van je bezoek en de momenten waarop je interactie hebt met onze webshop. Deze informatie helpt ons om de werking van de website te bewaken, fouten op te sporen, de navigatie te verbeteren en de gebruikerservaring steeds verder te optimaliseren.

Naast deze gegevens maken wij op creatieveschoenen.com gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Er zijn noodzakelijke cookies die onmisbaar zijn voor het goed functioneren van de website, bijvoorbeeld om jouw selecties in het winkelwagentje te bewaren of om de voorkeuren die je op de website instelt vast te houden. Daarnaast kunnen er analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag, zodat wij kunnen zien welke onderdelen van onze collectie populair zijn en waar de website nog verbeterd kan worden. Voordat wij niet-noodzakelijke cookies plaatsen, vragen wij jouw toestemming. Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment opnieuw aanpassen via de cookie-instellingen op creatieveschoenen.com.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van een aantal wettelijke gronden. Ten eerste is verwerking vaak noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst wanneer je een bestelling plaatst. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze website veilig te houden, fraude te voorkomen, onze dienstverlening te verbeteren en ons aanbod beter af te stemmen op de interesses van onze bezoekers. Wanneer wij gebruikmaken van analytische of marketingcookies, gebeurt dit alleen wanneer jij daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven. Ook kunnen wij gegevens bewaren wanneer wij een wettelijke verplichting moeten nakomen, bijvoorbeeld voor administratieve vastleggingen die door wetgeving worden vereist.

Jouw persoonsgegevens worden niet zomaar gedeeld met derden. Alleen wanneer dit nodig is voor de afhandeling van jouw bestelling of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, maken wij gebruik van samenwerkende partijen. Dit zijn bijvoorbeeld partijen die ons helpen bij de afhandeling van betalingen, partijen die onze website en serverinfrastructuur onderhouden, of partijen die ons ondersteunen bij analyses van websitebezoek. Met al deze verwerkers sluiten wij afspraken af over de bescherming van jouw gegevens, zodat zij niet zomaar gegevens voor eigen doeleinden mogen gebruiken. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan externe partijen voor commerciële doeleinden. Wanneer gegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn om de veiligheid van jouw gegevens te garanderen, zoals standaardcontractclauses die door de Europese Commissie zijn vastgesteld.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die samenhangen met een aankoop worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. Technische bezoekgegevens en analytische gegevens worden na een vooraf vastgestelde periode verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet meer naar een specifieke persoon herleid kunnen worden. Wanneer je een account op onze website aanmaakt, blijven de accountgegevens bewaard tot je ervoor kiest om jouw account te verwijderen. Na verwijdering van je account wissen wij de bijbehorende gegevens, tenzij wij bepaalde informatie nog moeten behouden vanwege wettelijke verplichtingen.

Om jouw persoonsgegevens te beschermen treffen wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. De website maakt gebruik van beveiligde verbindingen om gegevens die tussen jouw apparaat en onze server worden uitgewisseld te versleutelen. Wij beheren toegang tot persoonsgegevens beperkt, zodat alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden erbij kunnen. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden en wij volgen ontwikkelingen op het gebied van cyberveiligheid om onze beschermingsmaatregelen up-to-date te houden. Ondanks alle maatregelen kan absoluut geen enkele online omgeving volledig veilig zijn tegen ongewenste toegang.

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om inzage te vragen in welke gegevens wij van jou verwerken, het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren, het recht om gegevens te laten wissen wanneer er geen geldige reden meer is om deze te bewaren, het recht om de verwerking van gegevens te beperken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerking die eerder met toestemming heeft plaatsgevonden. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking die plaatsvindt op basis van ons gerechtvaardigd belang. Om gebruik te maken van jouw rechten kun je de daarvoor bestemde mogelijkheden op creatieveschoenen.com gebruiken.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer wij onze werkwijze rondom gegevensverwerking aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina van creatieveschoenen.com. Wij adviseren je om dit beleid af en toe opnieuw te raadplegen voordat je een nieuwe bestelling plaatst. Wij zullen belangrijke wijzigingen duidelijk op de website kenbaar maken.

Bij Creatieve Schoenen vinden wij het belangrijk dat je met vertrouwen onze webshop gebruikt. Wij streven naar een open en eerlijke manier van omgaan met persoonsgegevens, zodat je precies weet wat er met jouw informatie gebeurt tijdens jouw bezoek en bij een aankoop in onze collectie op creatieveschoenen.com.